Polityka prywatności
Administrator danych
Ten dokument („Polityka prywatności”) opisuje, w jaki sposób Pogaduszki sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Królowej Marysieńki 90, 02-954 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000978839, NIP: 1133066004, REGON: 522615111 („My/Administrator”), przetwarza dane osobowe („Dane”) osób korzystających z aplikacji mobilnej Pogaduszki („Aplikacja”), ich dzieci, osób odwiedzających stronę https://pogaduszki.pl („Strona”) oraz naszych współpracowników i kontrahentów.
Troszczymy się o Twoją prywatność
Przetwarzamy Dane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) („RODO”). Stosujemy środki techniczne i organizacyjne chroniące Dane przed utratą, zniszczeniem lub nieuprawnionym dostępem. Nagrania dzieci przechowujemy w prywatnym magazynie, do którego rodzic ma dostęp wyłącznie do nagrań własnych dzieci.
Dane rodzica i dziecka w Aplikacji
Aplikacja jest przeznaczona dla rodziców i opiekunów prawnych dzieci w wieku od 3 do 15 lat. Wszystkie dane wprowadza rodzic; dziecko nie zakłada konta i nie podaje danych, a jedynie gra i mówi w trybie dziecka. Pozyskujemy następujące Dane:
dane rodzica: adres e-mail, hasło (przechowywane w postaci zabezpieczonej) albo identyfikator i adres e-mail konta Google, jeśli logujesz się przez Google, daty akceptacji Regulaminu i Polityki prywatności oraz wyrażenia zgody rodzicielskiej, zapis udzielonych i wycofanych zgód, zabezpieczony skrót kodu PIN, ustawienia powiadomień i planu ćwiczeń, informacja, czy dziecko ma logopedę, skąd dowiedziałeś się o Aplikacji, odpowiedzi z ankiety przy rejestracji (np. co Cię niepokoi w mowie dziecka), treść wiadomości wysyłanych do nas przez formularz kontaktowy,
dane dziecka: imię, wiek, płeć, opcjonalne zdjęcie profilowe, ćwiczona głoska, postępy w grach i ćwiczeniach,
nagrania głosu z gier: krótkie fragmenty wypowiedzi dziecka nagrywane podczas gry sterowanej głosem, wraz z wynikiem ich automatycznej oceny (transkrypcja i ocena wymowy poszczególnych głosek) oraz krótkimi podsumowaniami sesji i tygodnia,
dane z Badania logopedycznego: nagrania wideo twarzy i głosu dziecka z przedniej kamery, ankieta rozwojowa (m.in. przebieg ciąży i porodu, choroby wrodzone, genetyczne i neurologiczne, rozwój ruchowy i mowy, jąkanie, karmienie, oddychanie, częste infekcje, opieka laryngologa, audiologa lub innych specjalistów) oraz opinia logopedy z rekomendacją. Są to w dużej części dane dotyczące zdrowia, czyli dane szczególnej kategorii,
dane o zakupach: informacja o aktywnej Subskrypcji, okresie próbnym, zakupie Badania logopedycznego i zwrotach. Nie otrzymujemy danych karty; płatności obsługuje Apple (App Store) lub Google (Google Play),
dane urządzenia i korzystania z Aplikacji: model i system urządzenia, wersja Aplikacji, identyfikator urządzenia do powiadomień push, zdarzenia w Aplikacji (np. ukończenie kroku rejestracji, rozpoczęcie gry, wyświetlenie ekranu zakupu), a na iOS, jeśli wyrazisz na to zgodę w systemowym oknie śledzenia, identyfikator reklamowy urządzenia; na Androidzie identyfikator reklamowy może być odczytywany przez narzędzie atrybucji opisane niżej.
Imienia dziecka, adresu e-mail, treści wiadomości, nagrań ani transkrypcji nie przekazujemy do narzędzi analitycznych ani atrybucji reklam.
Dane współpracujących z nami logopedów i kontrahentów
Dane logopedów oceniających Badania logopedyczne oraz osób reprezentujących naszych kontrahentów pozyskujemy od nich samych lub od podmiotu, który reprezentują, w związku z zawarciem i wykonaniem umowy. Możemy również korzystać z publicznie dostępnych rejestrów, np. Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej czy Krajowego Rejestru Sądowego. Są to w szczególności: imię i nazwisko, firma, dane kontaktowe, dane adresowe, numery identyfikacyjne (NIP, PESEL), dane rozliczeniowe oraz, w przypadku logopedów, dane konta w panelu do oceny badań i historia wykonanych w nim czynności.
Cele i podstawy prawne przetwarzania Danych
Konto i świadczenie usług w Aplikacji. Prowadzimy Twoje konto i profile dzieci, udostępniamy gry i ćwiczenia, raporty postępów, przypomnienia i podsumowania. Podstawą prawną jest niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Dane przechowujemy do czasu usunięcia konta.
Nagrania głosu z gier i ich automatyczna ocena. Nagrania są przesyłane na nasze serwery, gdzie model rozpoznawania mowy ocenia wymowę dziecka; wynik trafia do raportów, a nagrania możesz odsłuchać w Aplikacji. Podstawą prawną jest niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Nagrania z gier przechowujemy przez rok od ich nagrania; wcześniej usuwamy je wraz z kontem.
Badanie logopedyczne. Przetwarzamy nagrania wideo, ankietę rozwojową, wiek i płeć dziecka oraz opinię logopedy, aby logopeda mógł ocenić mowę dziecka i przygotować opinię. Podstawą prawną przetwarzania danych dotyczących zdrowia jest Twoja wyraźna zgoda (art. 9 ust. 2 lit. a RODO), o którą prosimy przed rozpoczęciem nagrywania; bez niej nagrania nie opuszczają telefonu. W pozostałym zakresie podstawą jest wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Nagrania wideo z badania usuwamy automatycznie i trwale po 12 miesiącach od udostępnienia Ci opinii. Opinia logopedy, wynik i ankieta pozostają dostępne w Aplikacji do czasu usunięcia konta. Znika materiał źródłowy, czyli obraz i głos dziecka.Rozwijanie algorytmu rozpoznawania wad wymowy. Jeżeli wyrazisz na to odrębną, nieobowiązkową zgodę, możemy wykorzystać zanonimizowane nagrania z Badania logopedycznego do trenowania algorytmu sztucznej inteligencji rozpoznającego wady wymowy u dzieci. Podstawą prawną jest Twoja zgoda (art. 9 ust. 2 lit. a RODO). Brak zgody nie wpływa na badanie i nie oznacza zgody; nagranie kwalifikuje się wyłącznie wtedy, gdy zgoda została wyrażona i nie została wycofana. Nagrania przetwarzamy w tym celu do czasu ich anonimizacji, nie dłużej jednak niż 12 miesięcy od udostępnienia Ci opinii.
Krótkie podsumowania pisane przez model językowy. Po sesji i raz w tygodniu tworzymy krótkie opisy postępów dziecka. W tym celu przekazujemy dostawcy modelu językowego imię dziecka, ćwiczoną głoskę, ćwiczone słowa i statystyki sesji, bez nagrań. Podstawą prawną jest wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Płatności i dostęp do usług płatnych. Weryfikujemy status Subskrypcji i zakupu Badania logopedycznego, aby udostępnić opłacone usługi. Podstawą prawną jest wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a w zakresie rozliczeń podatkowych i księgowych obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
Powiadomienia. Wysyłamy powiadomienia push, powiadomienia w Aplikacji i wiadomości e-mail związane z usługą: kod potwierdzający e-mail, reset kodu PIN, informację o gotowej opinii (bez treści wyniku), prośbę logopedy o ponowne nagranie oraz przypomnienia o ćwiczeniach, które ustawiasz sam. Podstawą prawną jest wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Podsumowanie tygodnia jest domyślnie włączone (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Przełącznik w Ustawieniach wyłącza powiadomienia push z podsumowaniem; jeśli nie chcesz otrzymywać go także e-mailem, napisz na kontakt@pogaduszki.pl. Nowości i ogłoszenia wysyłamy tylko za Twoją zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), domyślnie wyłączoną i możliwą do wycofania w Ustawieniach.
Analityka Aplikacji. Mierzymy, jak rodzice korzystają z Aplikacji (np. gdzie przerywają rejestrację), aby ją ulepszać. Zdarzenia są powiązane z identyfikatorem konta po zalogowaniu. Nie nagrywamy ekranu. Podstawą prawną jest nasz uzasadniony interes w rozwoju Aplikacji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane przechowujemy przez okres potrzebny do tych analiz. Możesz w każdej chwili sprzeciwić się temu przetwarzaniu lub zażądać usunięcia tych danych, pisząc na kontakt@pogaduszki.pl.
Atrybucja reklam. Sprawdzamy, która reklama doprowadziła do instalacji, rejestracji lub zakupu. Na iOS narzędzie atrybucji uruchamiamy dopiero po Twojej decyzji w systemowym oknie zgody na śledzenie; jeśli odmówisz, identyfikator reklamowy nie jest odczytywany. Informacje o instalacji, rejestracji, ukończeniu pierwszej gry, wyświetleniu ekranu zakupu oraz o okresie próbnym i zakupach są przekazywane sieciom reklamowym Meta, Google i TikTok w celu pomiaru skuteczności reklam. Nie dotyczy to danych dziecka. Podstawą prawną jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) wyrażona w oknie śledzenia na iOS, a na Androidzie nasz uzasadniony interes w pomiarze skuteczności reklam (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Na Androidzie możesz usunąć lub wyłączyć identyfikator reklamowy w ustawieniach systemu (Google, Reklamy) i w każdej chwili zgłosić sprzeciw, pisząc na kontakt@pogaduszki.pl.
Rozpatrywanie Twoich próśb i reklamacji, w tym wiadomości z formularza kontaktowego i czatu na Stronie. Podstawą prawną jest uzasadniony interes Administratora w obsłudze zapytań (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane przechowujemy do czasu przedawnienia roszczeń związanych z daną sprawą.
Dane logopedów i kontrahentów. Przetwarzamy je w celu zawarcia i wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a w przypadku reprezentantów kontrahentów na podstawie uzasadnionego interesu w realizacji umów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), do czasu wykonania, rozwiązania lub wygaśnięcia umowy.
Rekrutacja. Przetwarzamy Dane przesłane nam w procesach rekrutacyjnych. Podstawą prawną jest: (a) w zakresie informacji określonych w Kodeksie pracy obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO); (b) w pozostałym zakresie niezbędność do zawarcia umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); (c) w zakresie informacji niezwiązanych z kwalifikacjami (np. zdjęcie, zainteresowania) zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO); (d) w zakresie dobrowolnie przekazanych danych szczególnej kategorii zgoda (art. 9 ust. 2 lit. a RODO). Dane przetwarzamy do zakończenia rekrutacji, nie dłużej niż rok od ich otrzymania, a jeżeli wyraziłeś zgodę na udział w przyszłych rekrutacjach, do czasu jej wycofania, nie dłużej niż rok od jej wyrażenia.
Przestrzeganie obowiązków wynikających z prawa, np. podatkowych i księgowych. Podstawą prawną jest obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Dane przechowujemy przez okres wymagany przepisami.
Dochodzenie i obrona roszczeń. Podstawą prawną jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane przechowujemy nie dłużej niż przez okres przedawnienia roszczeń (podstawowy termin przedawnienia wynosi sześć lat).
Analiza ruchu na Stronie. Jeżeli klikniesz „Akceptuję” w banerze, uruchamiamy na Stronie narzędzia analityczne. Podstawą prawną jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą możesz wycofać w sposób opisany w części o plikach cookies.
Usunięcie konta i okresy przechowywania
Konto usuwasz w Aplikacji (Ustawienia, „Usuń konto”). Usuwamy wtedy konto, profile dzieci, postępy, sesje, wyniki i opinie z Badania logopedycznego, zdjęcia dzieci oraz zapis zgód. Usuwamy również pliki nagrań głosu i wideo. Usunięcie konta nie anuluje Subskrypcji; tę anulujesz w ustawieniach App Store lub Google Play. Informacje o zakupach mogą być przechowywane dłużej, jeśli wymagają tego przepisy podatkowe lub obrona roszczeń. „Usunięcie” dziecka z listy dzieci w Aplikacji jedynie je archiwizuje; jego dane zostają usunięte wraz z kontem. Dane zapisane na telefonie (ustawienia, nagrania oczekujące na wysłanie) usuwamy przy wylogowaniu lub wraz z odinstalowaniem Aplikacji.
Dobrowolne podanie Danych
Podanie Danych jest dobrowolne, ale bez adresu e-mail, imienia i wieku dziecka nie możemy założyć konta i świadczyć usług. Bez zgody na nagranie nie można przeprowadzić Badania logopedycznego. Zgoda na trenowanie algorytmu oraz zgoda na nowości i ogłoszenia są w pełni dobrowolne i nie wpływają na korzystanie z Aplikacji.
Odbiorcy Danych
Dane udostępniamy lub powierzamy wyłącznie w niezbędnym zakresie:
logopedom oceniającym Badanie logopedyczne w naszym imieniu: widzą nagrania wideo, ankietę rozwojową, wiek i płeć dziecka. Logopedzi są przez nas weryfikowani i zobowiązani do poufności,
dostawcom usług technicznych, którzy przetwarzają Dane w naszym imieniu na podstawie umów powierzenia:
Supabase: baza danych, logowanie, magazyn nagrań i funkcje serwerowe (serwery w Unii Europejskiej, region Frankfurt, Niemcy),
Modal (USA): serwery obliczeniowe, na których nasz model ocenia nagrania z gier,
Anthropic (USA): model językowy piszący krótkie podsumowania sesji i tygodnia (imię dziecka, ćwiczone słowa i statystyki, bez nagrań),
Resend (USA): wysyłka wiadomości e-mail,
PostHog (serwery w Unii Europejskiej): analityka Aplikacji,
AppsFlyer: atrybucja reklam; za jego pośrednictwem informacje o zdarzeniach trafiają do Meta, Google i TikTok,
RevenueCat (USA): obsługa i weryfikacja Subskrypcji i zakupów,
Superwall (USA): wyświetlanie ekranów z ofertą Subskrypcji,
Cloudflare (USA): hosting Strony i czatu na Stronie; wiadomości z czatu przechowujemy w odrębnej bazie Supabase,
Apple i Google jako operatorom sklepów (obsługa płatności i zwrotów), usług powiadomień push (Apple Push Notification service, Firebase Cloud Messaging) oraz, jeśli z niego korzystasz, logowania kontem Google,
dostawcom usług prawnych i księgowych, w zakresie niezbędnym do wykonywania ich funkcji,
organom publicznym, w związku z prowadzonymi przez nie postępowaniami na podstawie właściwych przepisów prawa.
Przekazywanie danych do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego
Część wymienionych wyżej dostawców ma siedzibę lub serwery poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, głównie w USA. W takim przypadku Dane są przekazywane na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (w tym EU-US Data Privacy Framework, jeżeli dany dostawca jest nim objęty) albo standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Kopię zabezpieczeń możesz otrzymać, pisząc na kontakt@pogaduszki.pl.
Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem Twoich Danych lub Danych Twojego dziecka przysługuje Ci:
prawo dostępu do Danych, ich sprostowania lub usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”); konto wraz z danymi dzieci możesz usunąć samodzielnie w Aplikacji,
prawo do wniesienia sprzeciwu z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją, jeżeli przetwarzamy Dane na podstawie uzasadnionego interesu,
prawo do przenoszenia Danych przetwarzanych w związku z wykonaniem umowy lub na podstawie zgody oraz prawo do ograniczenia przetwarzania; kopię Danych przekażemy na Twoją prośbę wysłaną na adres podany niżej,
prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem: zgodę na nowości i ogłoszenia oraz podsumowanie tygodnia zmieniasz w Aplikacji (Ustawienia, Powiadomienia), zgodę na śledzenie na iOS w ustawieniach systemu, a zgodę na trenowanie algorytmu, pisząc na adres podany niżej.
Prawa dotyczące Danych dziecka wykonuje rodzic lub opiekun prawny.
Więcej informacji o Twoich prawach znajdziesz na stronie: https://uodo.gov.pl/pl/493. Jeżeli uważasz, że przetwarzanie Danych narusza prawo, możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych: https://uodo.gov.pl/pl/83/155.
Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Nie podejmujemy wobec Ciebie ani Twojego dziecka decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany. Automatyczna ocena wymowy w grach ma charakter pomocniczy i służy do prezentowania postępów. Opinię w Badaniu logopedycznym zawsze przygotowuje logopeda.
Kontakt z nami
Jeżeli masz pytania dotyczące ochrony Danych lub chcesz skorzystać ze swoich praw, napisz na adres: kontakt@pogaduszki.pl lub skorzystaj z formularza kontaktowego w Aplikacji. Pisząc z adresu e-mail przypisanego do konta, pomożesz nam szybciej potwierdzić, że wniosek pochodzi od Ciebie.
Pliki cookies i pamięć przeglądarki na Stronie
Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane w przeglądarce przez odwiedzane strony. Podobnie działa pamięć lokalna przeglądarki (localStorage). Na Stronie korzystamy z nich w następujący sposób:
niezbędne: zapamiętanie Twojego wyboru w banerze cookies (pamięć lokalna, klucz pog-cookie-consent) oraz sesja czatu na Stronie (pamięć lokalna, klucz pogaduszki-widget), która przy pierwszej wizycie tworzy anonimowy identyfikator rozmówcy, abyś po powrocie widział swoją rozmowę; w panelu dla logopedów (część Strony niedostępna dla rodziców) niezbędny plik cookie sesji utrzymuje zalogowanie,
analityczne i marketingowe: tylko po kliknięciu „Akceptuję” uruchamiamy Google Tag Manager, a za jego pośrednictwem:
Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.): statystyki odwiedzin; pliki cookies _ga i _ga_*, przechowywane do 2 lat,
Google Ads (Google Ireland Ltd.): pomiar skuteczności reklam, czyli czy wizyta z reklamy zakończyła się pobraniem Aplikacji lub wysłaniem formularza; plik cookie _gcl_au, przechowywany do 90 dni,
Piksel Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.): pomiar skuteczności reklam na Facebooku i Instagramie oraz dobór odbiorców reklam; plik cookie _fbp, przechowywany do 90 dni,
PostHog (serwery w Unii Europejskiej): statystyki korzystania ze Strony; plik cookie ph_*_posthog, przechowywany do 1 roku.
Po kliknięciu „Tylko niezbędne” narzędzia te nie są uruchamiane.
Strona pobiera czcionki z serwerów Google Fonts, co wiąże się z przekazaniem Google adresu IP Twojego urządzenia.
Aby zmienić decyzję, usuń dane Strony w ustawieniach przeglądarki; baner wyświetli się ponownie. Możesz też blokować pliki cookies w ustawieniach przeglądarki, w całości lub w części. Więcej informacji znajdziesz np. na stronie http://www.aboutcookies.org/.
Aplikacja nie używa plików cookies. Na telefonie zapisuje ustawienia (np. czułość mikrofonu, wybrane dziecko, kod PIN w postaci zabezpieczonej) oraz nagrania oczekujące na wysłanie.
Aktualna wersja Polityki prywatności
Polityka prywatności stanowi aktualną na dzień 1 września 2026 r. informację o przetwarzaniu przez nas Twoich Danych. O istotnych zmianach poinformujemy w Aplikacji lub wiadomością e-mail.